Chính sách bảo mật của 123wi

Có hiệu lực từ: ngày 01 tháng 01 năm 2026

1. Giới thiệu và phạm vi áp dụng

123wi ("chúng tôi", "của chúng tôi") là nền tảng giải trí casino trực tuyến cung cấp các trò chơi baccarat, roulette, xóc đĩa, bài liêng, đá gà trực tiếp và nhiều hình thức giải trí khác cho người dùng tại Việt Nam. Chính sách bảo mật này mô tả cách chúng tôi thu thập, lưu trữ, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng website 123wi.club cùng các dịch vụ liên quan.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản, người dùng truy cập không đăng nhập, và bất kỳ cá nhân nào tương tác với nền tảng của chúng tôi thông qua thiết bị di động hoặc máy tính để bàn.

2. Thông tin chúng tôi thu thập

Để cung cấp dịch vụ chất lượng cao và đảm bảo tuân thủ các quy định về xác minh danh tính, 123wi thu thập các loại thông tin sau:

• Thông tin định danh cá nhân: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân, địa chỉ email và số điện thoại.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, lịch sử giao dịch nạp và rút tiền, phương thức thanh toán đã sử dụng (MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, BIDV, Techcombank, v.v.).
• Thông tin kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web, múi giờ, dữ liệu cookie và số liệu phiên đăng nhập.
• Thông tin hành vi sử dụng: Lịch sử trò chơi, thời gian hoạt động, tần suất đăng nhập, các tính năng bạn tương tác và cài đặt tùy chọn của bạn trên nền tảng.
• Thông tin liên lạc: Nội dung chat hỗ trợ, email gửi đến bộ phận chăm sóc khách hàng và phản hồi khảo sát.

Chúng tôi không thu thập thông tin từ trẻ em dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ tuổi, chúng tôi có quyền đình chỉ và xóa tài khoản đó ngay lập tức.

3. Mục đích sử dụng thông tin

123wi sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp sau đây:

• Xác minh danh tính và tuổi tác (chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên) khi đăng ký tài khoản.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền một cách nhanh chóng, chính xác và an toàn.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng bằng tiếng Việt, giải quyết khiếu nại và yêu cầu kỹ thuật.
• Gửi thông báo về khuyến mãi, ưu đãi và cập nhật dịch vụ (bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào).
• Phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền và các hoạt động vi phạm điều khoản sử dụng.
• Phân tích hành vi người dùng để cải thiện trải nghiệm chơi game và tối ưu hóa giao diện nền tảng.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý phát sinh trong quá trình vận hành dịch vụ.

4. Cơ sở pháp lý cho việc xử lý dữ liệu

Việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn được thực hiện dựa trên các cơ sở pháp lý sau:

• Sự đồng ý: Bạn cung cấp sự đồng ý rõ ràng khi đăng ký tài khoản và chấp nhận chính sách bảo mật này.
• Thực hiện hợp đồng: Xử lý là cần thiết để thực hiện dịch vụ bạn đã yêu cầu, bao gồm quản lý tài khoản và thanh toán.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện dịch vụ là những lợi ích hợp pháp mà chúng tôi theo đuổi.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu được lưu trữ để đáp ứng yêu cầu lưu trữ hồ sơ theo quy định hiện hành.

5. Chia sẻ và tiết lộ thông tin

123wi không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn sau:

• Đối tác thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng nội địa chỉ nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác công nghệ hỗ trợ vận hành hệ thống ký kết thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt với chúng tôi.
• Cơ quan có thẩm quyền: Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin theo yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền theo đúng quy định pháp luật.
• Bảo vệ quyền lợi hợp pháp: Trong trường hợp cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp, tài sản hoặc sự an toàn của 123wi, người dùng hoặc cộng đồng.

6. Bảo mật dữ liệu

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi mọi hình thức truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hay tiết lộ:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS 1.3 và mã hóa SSL 256-bit.
• Tường lửa nhiều lớp và hệ thống phát hiện xâm nhập hoạt động liên tục 24/7.
• Kiểm soát truy cập nội bộ nghiêm ngặt — chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu khách hàng.
• Sao lưu dữ liệu định kỳ tại các trung tâm dữ liệu được bảo mật vật lý và kỹ thuật số.
• Kiểm tra bảo mật và đánh giá lỗ hổng hệ thống định kỳ theo tiêu chuẩn quốc tế.
• Đào tạo nhân viên về bảo mật thông tin và quy trình xử lý sự cố bảo mật.

Dù vậy, không có hệ thống nào là hoàn toàn bất khả xâm phạm. Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, chúng tôi cam kết thông báo kịp thời và thực hiện các biện pháp khắc phục ngay lập tức.

7. Cookie và công nghệ theo dõi

123wi sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng. Cụ thể:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và các chức năng cơ bản của nền tảng. Không thể tắt.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện dịch vụ.
• Cookie tùy chọn: Lưu trữ cài đặt cá nhân như ngôn ngữ, múi giờ và bố cục giao diện ưa thích.

Bạn có thể quản lý và xóa cookie trong cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến chức năng của nền tảng.

8. Lưu trữ và xóa dữ liệu

Chúng tôi chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu pháp lý. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Sau khi tài khoản bị đóng hoặc xóa, dữ liệu giao dịch tài chính có thể được lưu giữ thêm tối đa 5 năm.
• Dữ liệu nhật ký kỹ thuật được lưu trữ tối đa 12 tháng để phục vụ mục đích bảo mật và gỡ lỗi.
• Dữ liệu liên quan đến khiếu nại hoặc tranh chấp được giữ cho đến khi vụ việc được giải quyết hoàn toàn.

9. Quyền của người dùng

Là người dùng của 123wi, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa dữ liệu không chính xác hoặc lỗi thời.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp được phép theo quy định pháp luật.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu trong khi chờ xem xét khiếu nại.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào.
• Quyền chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Thu hồi sự đồng ý đã cấp bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ 24/7 của chúng tôi qua địa chỉ email [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc.

10. Bảo vệ người chơi chưa đủ tuổi

123wi nghiêm cấm tuyệt đối việc tham gia của người dưới 18 tuổi. Chúng tôi áp dụng các biện pháp xác minh tuổi tác nghiêm ngặt trong quá trình đăng ký và khi xử lý các giao dịch tài chính. Nếu chúng tôi phát hiện hoặc nghi ngờ một tài khoản được sở hữu bởi người chưa đủ tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa theo quy trình bảo mật.

11. Liên kết đến bên thứ ba

Nền tảng 123wi không chứa liên kết đến các website bên ngoài. Mọi nội dung, điều hướng và tài nguyên đều nằm trong hệ sinh thái của 123wi.club. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về chính sách bảo mật của bất kỳ bên thứ ba nào.

12. Thay đổi chính sách bảo mật

123wi có quyền cập nhật hoặc sửa đổi chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh thay đổi trong hoạt động kinh doanh hoặc các yêu cầu pháp lý mới. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày có hiệu lực ở đầu trang chính sách.
• Gửi thông báo đến địa chỉ email đăng ký của bạn trước ít nhất 7 ngày.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng trong 30 ngày sau khi thay đổi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận của bạn đối với phiên bản chính sách mới nhất.

13. Liên hệ về quyền riêng tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, xin vui lòng liên hệ: