Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

1. Điều Khoản Chung

Điều khoản và điều kiện này ("Thỏa thuận") điều chỉnh mối quan hệ giữa 123wi ("Chúng tôi", "Nền tảng") và người dùng ("Bạn", "Người chơi") khi sử dụng các dịch vụ giải trí trực tuyến được cung cấp tại website 123wi.club.

123wi cung cấp các dịch vụ giải trí bao gồm casino trực tiếp, baccarat, roulette, xóc đĩa, đá gà, nổ hũ, liêng, kèo tài xỉu bóng đá và các trò chơi khác. Tất cả dịch vụ này chỉ dành cho mục đích giải trí và hoàn toàn dành cho người từ 18 tuổi trở lên.

Thỏa thuận này được áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và các khu vực khác nơi 123wi hoạt động. Người chơi có trách nhiệm tự kiểm tra và tuân thủ luật pháp địa phương hiện hành tại nơi mình cư trú trước khi đăng ký sử dụng dịch vụ.

123wi có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Thỏa thuận này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên website. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới.

2. Điều Kiện Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 123wi, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. 123wi có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào.
• Mỗi người chỉ được đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản. Việc tạo nhiều tài khoản để trục lợi là hành vi vi phạm nghiêm trọng.
• Thông tin cá nhân cung cấp khi đăng ký phải chính xác, đầy đủ và trung thực. Bạn có trách nhiệm cập nhật ngay khi có thay đổi.
• Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. 123wi không chịu trách nhiệm cho bất kỳ thiệt hại nào phát sinh từ việc lộ mật khẩu do sơ suất của bạn.
• Tài khoản chỉ được sử dụng cho mục đích cá nhân, không được chia sẻ, cho thuê hoặc chuyển nhượng cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Người chơi không được sử dụng tài khoản để thực hiện các hoạt động rửa tiền, gian lận tài chính hoặc bất kỳ hành vi phi pháp nào.

123wi áp dụng quy trình xác minh danh tính (KYC) nhằm đảm bảo an toàn cho tất cả người chơi và tuân thủ các tiêu chuẩn vận hành. Người chơi có thể được yêu cầu cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ trong quá trình xác minh tài khoản hoặc trước khi thực hiện rút tiền lần đầu.

3. Quy Định Cá Cược

Khi tham gia các trò chơi tại 123wi, người chơi đồng ý tuân thủ các quy định sau:

• Tất cả kết quả cá cược được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập và không thể bị can thiệp bởi bất kỳ bên nào.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị rõ ràng trong giao diện. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra giới hạn trước khi đặt cược.
• Kết quả cược đã được xác nhận là không thể thay đổi hay hủy bỏ. 123wi không hoàn lại tiền cược sau khi ván bài hoặc vòng quay đã hoàn tất.
• Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả ván chơi, 123wi sẽ xem xét và đưa ra phán quyết dựa trên nhật ký hệ thống. Quyết định của 123wi là quyết định cuối cùng.
• Người chơi không được sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ gian lận hay bất kỳ hình thức can thiệp kỹ thuật nào vào hệ thống cá cược.

Đối với các trò chơi casino trực tiếp như baccarat, roulette và xóc đĩa, người chơi phải tuân thủ quy định bàn chơi do dealer điều hành. Mọi tranh chấp liên quan đến phiên trực tiếp sẽ được giải quyết dựa trên video ghi lại toàn bộ phiên chơi.

4. Nạp Tiền & Rút Tiền

123wi hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng nội địa khác.

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ cho mỗi giao dịch.
• Tiền nạp sẽ được ghi có vào tài khoản trong vòng 1–5 phút sau khi giao dịch được xác nhận.
• Người chơi chỉ được nạp tiền từ các tài khoản, ví điện tử hoặc thẻ ngân hàng đứng tên chính chủ. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người khác để nạp tiền.
• 123wi không áp dụng bất kỳ khoản phí nào cho giao dịch nạp tiền từ phía nền tảng. Tuy nhiên, bên cung cấp dịch vụ thanh toán có thể tính phí riêng.

Quy định rút tiền:

• Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 15 phút kể từ khi được phê duyệt, áp dụng cho các ngày làm việc thông thường.
• Người chơi phải hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trước lần rút tiền đầu tiên hoặc khi số tiền rút vượt ngưỡng quy định.
• Tiền rút sẽ được chuyển về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử mà người chơi đã đăng ký và xác minh với 123wi.
• 123wi có quyền yêu cầu xác minh bổ sung đối với các giao dịch rút tiền có giá trị lớn hoặc có dấu hiệu bất thường nhằm bảo vệ an toàn tài chính cho người chơi.
• Trong trường hợp phát hiện gian lận hoặc vi phạm điều khoản, 123wi có quyền tạm giữ giao dịch rút tiền cho đến khi điều tra hoàn tất.

5. Khuyến Mãi & Thưởng

123wi cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho người chơi mới và thành viên thân thiết. Tất cả các chương trình đều áp dụng điều kiện và điều khoản riêng, được công bố rõ ràng tại trang khuyến mãi tương ứng.

• Vòng cược (Wagering Requirement): Số tiền thưởng được trao phải hoàn thành điều kiện vòng cược quy định trước khi có thể rút tiền. Điều kiện vòng cược cụ thể được ghi rõ trong mỗi chương trình khuyến mãi.
• Tiền thưởng chỉ được sử dụng trong phạm vi các trò chơi được chỉ định trong chương trình khuyến mãi đó. Một số trò chơi có thể không được tính vào vòng cược hoặc bị giới hạn tỷ lệ đóng góp.
• Người chơi chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản để nhận nhiều lần thưởng là hành vi gian lận bị nghiêm cấm.
• 123wi có quyền thay đổi, tạm ngưng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Tiền thưởng có thời hạn sử dụng. Nếu không hoàn thành điều kiện vòng cược trong thời gian quy định, số tiền thưởng còn lại sẽ bị thu hồi tự động.

6. Hành Vi Bị Cấm

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ của 123wi:

• Sử dụng phần mềm tự động, robot (bot), script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống của 123wi.
• Thực hiện các hành vi rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào thông qua tài khoản 123wi.
• Gian lận, làm giả thông tin cá nhân hoặc tài liệu xác minh danh tính để vượt qua quy trình KYC.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật (bug), điểm yếu của hệ thống hoặc sai sót trong bảng tỷ lệ để thu lợi bất chính. Người chơi phát hiện lỗi có trách nhiệm báo cáo ngay cho bộ phận hỗ trợ.
• Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác trong các phòng casino trực tiếp.
• Chia sẻ tài khoản, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng VPN, proxy hoặc các công cụ ẩn danh nhằm che giấu vị trí địa lý thực tế để truy cập dịch vụ từ các khu vực bị hạn chế.

Vi phạm bất kỳ điều nào trong danh sách trên có thể dẫn đến việc tài khoản bị đình chỉ vĩnh viễn, số dư bị tịch thu và báo cáo với cơ quan chức năng có thẩm quyền nếu cần thiết.

7. Giới Hạn Trách Nhiệm

123wi cung cấp dịch vụ "nguyên trạng" và không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hay hoàn toàn không có lỗi kỹ thuật. Chúng tôi nỗ lực tối đa để duy trì hoạt động ổn định nhưng không chịu trách nhiệm cho:

• Thiệt hại phát sinh từ sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của 123wi như mất điện, thiên tai, tấn công mạng bên ngoài.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì định kỳ hoặc nâng cấp hệ thống (sẽ được thông báo trước khi thực hiện khi có thể).
• Thiệt hại gián tiếp, thiệt hại do mất lợi nhuận kỳ vọng hoặc các tổn thất do quyết định cá cược của người chơi.
• Hành động của bên thứ ba, bao gồm nhà cung cấp trò chơi, cổng thanh toán hoặc nhà mạng viễn thông ảnh hưởng đến kết nối của người chơi.

Trách nhiệm tối đa của 123wi trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước ngày xảy ra sự kiện dẫn đến khiếu nại.

8. Chấm Dứt Tài Khoản

123wi có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người chơi trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong Thỏa thuận này.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động phi pháp được xác minh.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc không thể hoàn thành quy trình xác minh danh tính.
• Yêu cầu tự khóa tài khoản vì lý do chơi có trách nhiệm (tự loại trừ).

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, số dư còn lại trong tài khoản có thể bị tịch thu tùy mức độ vi phạm. Trường hợp tài khoản bị đóng theo yêu cầu của người chơi hoặc do lý do hành chính, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất kiểm tra.

Người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ của 123wi. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 3 ngày làm việc.

9. Quyền Riêng Tư & Dữ Liệu Cá Nhân

Việc thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin cá nhân của người chơi được thực hiện theo Chính sách Bảo mật riêng biệt của 123wi. Chính sách này là một phần không thể tách rời của Thỏa thuận này và người chơi đồng ý tuân thủ khi chấp nhận các điều khoản này.

123wi cam kết:

• Không bán, trao đổi hay chuyển giao thông tin cá nhân của người chơi cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Chỉ chia sẻ thông tin cần thiết với các đối tác xử lý thanh toán và nhà cung cấp trò chơi để vận hành dịch vụ.
• Áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân khỏi truy cập trái phép.
• Lưu giữ dữ liệu người chơi trong thời gian cần thiết theo quy định vận hành và nghĩa vụ pháp lý hiện hành.

Để biết thêm chi tiết về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng tham khảo Chính sách Bảo mật của 123wi.

10. Thay Đổi Điều Khoản

123wi có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế toàn bộ hoặc bất kỳ phần nào của Thỏa thuận này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước trong mọi trường hợp. Tuy nhiên, chúng tôi sẽ nỗ lực thông báo về các thay đổi quan trọng thông qua:

• Thông báo trên giao diện website khi người chơi đăng nhập.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang điều khoản này.
• Thông báo qua kênh hỗ trợ của 123wi đối với các thay đổi ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi người chơi.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ của 123wi sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình được mô tả tại Điều khoản 8.

Nếu có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ của 123wi qua địa chỉ email: [email protected] — chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ bạn 24/7 bằng tiếng Việt.